酷行在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
在酷行這個產品中，有超過5篇Ptt貼文，作者qoo2244167也提到 前幾天有出公文 若你只有用line酷券或是電商的商品券 一律不算消費 只算兌換 因為是你跟電商平臺之間的消費行為 （別問我合理性 這是公司定義的） 所以 拿不到熟客券 也沒辦法加點10元優惠 現在還有拿到熟客券或是加點vip的 就是員工操作錯誤 屬於單店的行為 --
此外，另一位作者WeienC也提到 19:15更新 看到下面這麼多鄉民紅明顯的要我打客服，不打過去似乎真的不行啊，收到值班經理的回 覆後，也沒什麼幫助啊，就一直道歉而已，浪費我一堆時間聽對不起，也沒有要補償的意 思，建議鄉民下次真的很想聽對不起再去打客服，不然真的是浪費時間在聽對不起而已.. . ... 最後流程應該是雖然酷券不能退，但是要詢問客人是否要換其他餐點或改日來取，今天人 員未告知是他們員工訓練不足這樣，下次大家遇...
